Veel gestelde vragen
Aanvragen
Hoe vraag ik een XS-Key aan?
Hoe kom ik aan een Gebruikersnaam en wachtwoord voor Secure Online?
Kan een aanvraag alleen via Secure Online worden ingediend?
Aanvragen kunnen ook via post of e-mail worden aangevraagd. Hiervoor worden echter wel extra kosten per aanvraag gerekend, aangezien Secure Logistics dan de aanvraag in het systeem moet brengen.
Indien een kaart op een werkdag vóór 13:00 uur wordt aangevraagd, dan wordt het verzoek nog dezelfde dag verwerkt.
Aanvragen, die niet via Secure Online worden gedaan, maar bijv. via e-mail of de post, worden binnen 3 werkdagen verwerkt. Dient u dus uw aanvragen bij voorkeur via Secure Online in. Het is sneller en goedkoper.
Waarom wordt mijn aanvraag afgekeurd?
Waarvoor is de Medische Indicatie?
Terug naar 'Veel gestelde vragen'