Veel gestelde vragen
Aanvragen
Hoe vraag ik een XS-Key aan?
Een CargoCard of een PortKey kunt u aanvragen via Secure Online. Daarvoor heeft u de gebruikersnaam en het wachtwoord nodig, dat aan u is uitgegeven bij het afsluiten van het contract door uw werkgever.
Indien een kaart op een werkdag vóór 13:00 uur wordt aangevraagd, dan wordt het verzoek nog dezelfde dag verwerkt.
Voor aanvragen, die niet via Secure Online worden gedaan, maar bijv. via e-mail of de post, worden extra administratiekosten in rekening gebracht. Deze aanvragen worden binnen 3 werkdagen verwerkt. Dient u dus uw aanvragen bij voorkeur via Secure Online in. Het is sneller en goedkoper.
Hoe kom ik aan een Gebruikersnaam en wachtwoord voor Secure Online?
Kan een aanvraag alleen via Secure Online worden ingediend?
Waarom wordt mijn aanvraag afgekeurd?
Waarvoor is de Medische Indicatie?
Terug naar 'Veel gestelde vragen'